13万点赞！网红司机石亚杰“宠客”服务冲上热搜

2025-07-31 09:06:00 阅读量:3295 来源:中国客车网

　　7月28日，一网友发布的“洛阳公交车司机太外向了”的视频登上抖音“同城榜”榜首，主角是洛阳公交集团神都游7号线的车长石亚杰。该视频在发布36小时内就获得了13万点赞、5000条评论和11万次转发，让他再次成为网络焦点。其独特服务模式也吸引了大河报、河南手机报、掌上洛阳、直播洛阳等本地新媒体，乃至一些外地市新媒体平台的关注与转载报道。

　　视频中，石亚杰中气十足、充满仪式感地将乘客称为“公主”“王子”，并热情介绍洛阳的历史文化与风土人情，赢得乘客网友的广泛赞誉。

　　石亚杰的走红源于他对服务的用心。他自创的特色欢迎词，将日常的公交出行变成了一次有温度的文化体验。那句充满热情的“欢迎全国的公主王子殿下乘车”，配合着对洛阳这座千年古都的介绍，让乘客在旅途中感受到别样的尊重和城市魅力。

　　石亚杰的热度不仅停留在个人层面，他的服务热情和经验正影响着身边的同事，带动着线路乃至整个公司服务水平的提升。神都游7号线的地勤人员高华，就是在石亚杰的指导下，开始练习类似的欢迎服务。从语速、表情、站姿到气场，石亚杰都耐心地传授经验。高华利用下班时间一遍遍反复练习，经过近半个月的努力，当她首次在车厢内向游客致欢迎词时，立刻收获了乘客热烈的掌声。与此同时，31路车长孔利园，也在工作交流中受到石亚杰的积极影响，学习他的服务技巧和理念。石亚杰乐于分享自己多年的工作经验和过硬的服务本领，通过面对面地交流、手把手地示范，帮助同事们提升服务水平。

　　“红”的是个体，“热”的是整座城。如今，石亚杰的特色“宠客”服务，不仅是他个人的标志，更逐渐成为洛阳公交优质服务乃至洛阳文旅蓬勃发展的一个缩影。从一个人走红到一群人提升，越来越多的公交人正将这份用心传递给南来北往的游客。

咨询购车