公交应当怎样服务? 温馨巴士志愿者邀请市民建言献策
2023-08-17 16:25:40 阅读量:3911 来源:中国客车网
公交应该怎样服务?乘客说了算!2023年8月16日,为提升公交车服务质量,城运控股交运温馨巴士通达分公司组织志愿者进车厢、上站头倾听市民对605路、606路、608路3条线路的意见,邀请市民建言献策。
“有时路面车多堵塞,希望师傅们在堵车时保持良好的心态,平稳开车。”“希望公交车发车间隔更短一些,让我们出行更便捷。”“希望公交车厢多设置一些特需乘客专座。”16日上午,在汽车北站公交站以及公交车厢内,通达分公司志愿者正在进行乘客满意度调查,不少经常乘坐公交车的市民热情参与其中,在调查表上依次为公交车环境、线路便民度、驾驶员服务等方面打分,还与志愿者们交流公交车提升服务的措施。
据通达分公司相关负责人介绍,此次公交服务提升活动,将持续到8月底,期间志愿者们不仅会持续走进车厢、走上站头倾听乘客意见,还会到社区组织公交驾驶员与市民面对面交流活动,听取市民对公交服务的意见和建议,对服务不足的地方加以改正。同时,结合意见与建议,通达分公司后期还会改善服务措施,组织文明乘车宣传、驾乘互换体验等活动,进一步提高公交服务水平。
此外,针对公交服务提升,通达分公司驾驶员向市民做出承诺,遵守交通法规,确保安全行车;规范行车行为,按序进出站台;车不停稳不开门,门不关好不起步;文明驾驶,热情服务,礼让斑马线;对乘客意见和建议,耐心解答,做到件件有回音。广大市民也可通过关注“城运控股交运温馨巴士”公众号反映意见和建议。
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