解放卡车：精准排故显匠心，暖心服务赢赞誉

一汽解放汽车有限公司

2026-10-26 11:08:44 阅读量:1245 来源:中国卡车网

每一次出发，都是责任的践行；每一次服务，都是初心的彰显。在交通运输行业中，车辆的安全就是出行的底线，可靠的售后维保服务，更是广大运输从业者最坚实的后盾。近日，陕西凯瑞天成解放服务站收获了客户的高度认可，客户赠送锦旗一面。
解放卡车：精准排故显匠心，暖心服务赢赞誉

2024年10月陕西省铜川市一家运输公司购买了第一批3台一汽解放新能源牵引车，新车购入后因刚开始接触新能源，司机对车辆的操作以及性能都不熟悉，应车队邀请，陈师傅主动承担起车辆使用与操作培训的工作。围绕车辆上电下电流程、高压安全的注意事项、动力电池的日常检查、充电规范、仪表报警的识别、日常保养的要点以及故障应急处理等内容，结合实车对车队司机师傅开展教学培训。

现场演示车辆正确启停、充电操作、预检查流程，讲解仪表各类故障指示灯的含义，示范高压部件风险识别；针对驾驶员容易出现的不规范操作、充电误区、低温用车注意事项重点提醒。同时整理常见用车案例，讲解车辆简单自查的方法与突发情况时的应急操作。培训过程中因材施教，耐心解答参训人员的疑问，确保参训人员熟练掌握规范的使用方法。通过系列培训，参训人员规范的操作意识明显提升，不当操作导致的车辆故障减少，充电安全、行车应急处置能力得到加强，有效降低新能源车辆使用风险，保障车辆安全运营。
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2025年5月，在对比多个品牌后，车队最终决定再采购10辆一汽解放J6P新能源重卡。车队老板坦言：“选择解放，是因为服务站的兄弟们让我们放心——车坏了能秒响应，车辆日常有人管，这种‘被重视’的感觉，比价格更重要。”车队运营至同年9月份又购入一批J6P新能源重卡。解放卡车：精准排故显匠心，暖心服务赢赞誉