开沃集团全周期售后保障体系获哈萨克市场高度认可，护航“一带一路”
2026-06-23 09:25:57 阅读量:3448 来源:中国客车网
2026年6月12日，开沃集团与哈萨克斯坦合作伙伴成功签署战略备忘录，斩获千台订单。这是继2024年首批车辆投放后，开沃在哈市场取得的又一重大突破，标志着集团在中亚区域的品牌影响力和市场认可度迈上新台阶。
自2021年响应“一带一路”倡议进入哈萨克斯坦市场以来，开沃集团不仅以定制化新能源客车产品应对当地极寒、多尘、盐雾等严苛自然环境，更将全周期售后保障体系作为市场深耕的核心竞争力。在哈车辆运行稳定、能耗经济、舒适性高，获得政府、运营企业与乘客的广泛好评。这一成绩的背后，是开沃“售前—售中—售后”一体化服务机制的坚实支撑。
目前，开沃集团已建立了覆盖车辆全生命周期的质量与服务管控体系。售前阶段，系统梳理历史问题规避清单，为批量订单提前匹配专属服务团队；售中阶段，严控零缺陷交付，同步开展操作及维修培训，确保客户接车即能熟练使用；售后阶段，提供7×24小时全天候技术支持，建立车辆运行数据库，持续跟踪质量表现并拉动产品迭代升级。这一闭环体系让客户“买得放心、用得省心”，真正实现了从“产品输出”到“服务输出”的跨越。
面对客户的个性化需求，开沃售后团队展现出快速响应与高效执行的能力。今年5月，哈方客户提出批量升级需求。售后团队联合技术、生产、质量部门迅速确定改进方案，并组建专项小组赶赴现场，赢得客户的高度赞誉。
目前，在哈萨克斯坦等“一带一路”沿线重点市场，开沃正持续深化本地化服务能力，以扎实的保障体系护航每一辆中国智造。
未来，开沃将不断提升服务品质，为全球公共交通低碳转型贡献更加可靠的开沃方案。
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