扬州第八届“公交车长关爱日” 系列报道② 十年公交情,一路温暖行
2025-05-14 15:28:47 阅读量:3743 来源:中国客车网
【编者按】十年,车轮丈量过城市发展的轨迹;十年,方向盘转动着平凡生活的温度。在扬州街头穿梭的公交上,有这样一群人——他们以车厢为家,用坚守书写城市动脉的律动;他们与星辰为伴,用温情守护千万乘客的归途。今年5月20日,扬州第八届“公交车长关爱日”如期而至,这不仅是对城市摆渡人的暖心致意,更是聆听交通脉搏的珍贵契机。
自本期起,集团特设“我与公交的十年”专栏,透过他们十载寒暑的车辙印记,读懂方向盘上雕刻的岁月年轮......
一分公司车长 问楚东
清晨五点,城市还在沉睡,我已来到场站,开启一天的准备工作。检查车辆的每一个细节,确保安全无误,这是我十年来雷打不动的习惯。现在,作为古城微巴1号线的线长,我深知自己肩负的责任,每一趟出车,都是对乘客安全与信任的承诺。
2015年,我踏入公交行业,最初的日子充满挑战。驾驶技术的磨练、复杂路况的应对、乘客需求的满足,每一项都需要付出大量的时间与精力。还记得第一次独立驾驶时,紧张得满头大汗,但我告诉自己,要坚持,要为每一位乘客提供安全、舒适的出行服务。随着时间的推移,我逐渐熟悉了每一条街道、路口,也学会了如何在繁忙的交通中保持冷静。
这些年,最让我自豪的不是获得扬州市“五一劳动奖章”等荣誉,而是收获了乘客们的认可与信任。古城微巴1号线串联起个园、东关街等众多扬州著名景点,每天都会迎来大量游客和本地居民。很多游客对扬州不熟悉,我就成了他们的“导游”,热情地为他们介绍景点、推荐美食。有一次,一对老年夫妇从外地来旅游,在东关街站上车后一脸迷茫。我主动询问,得知他们想去个园但不知道怎么走。我详细地给他们介绍路线和个园的特色,到站后还贴心地为他们指路。老人下车时紧紧握着我的手说:“小伙子,谢谢你,扬州人真热情!”那一刻,我心里满是温暖,觉得所有的辛苦都值了。
在这条线上,我还结识了许多特殊的“朋友”。有一对盲人夫妇,他们经常乘坐我的车去街头卖艺。每次见到他们,我都会把车稳稳地停在他们面前,帮他们搬东西、扶他们上车,到站后再小心地送他们下车。我还和线路上的其他车长达成共识,大家都会特别关照这对夫妇。他们虽然看不见,但每次上车都能通过声音认出我,还会跟我分享他们的生活。后来,公司收到了他们的表扬工单,我才知道,这些小小的举动对他们来说是多么温暖。
随着城市的发展,扬州公交也在不断进步。车辆更加环保舒适,服务也在持续升级,从单纯的载人出行,到提供全方位的出行体验。我积极参与其中,努力学习新的驾驶技术和服务理念,和同事们一起为乘客打造更优质的出行环境。
作为线长,我不仅要开好自己的车,还要带领团队提升服务质量。我把自己的经验分享给线路成员,一起探讨如何更好地服务乘客,互相学习、共同进步。
十年来,我在公交车上见证了城市的四季更迭,也收获了无数的温暖与感动。未来,我还会继续用坚守和热情,为每一位乘客带来安全与温暖,让公交服务成为流动的城市名片。
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