达州公交10路推出“码”上无忧服务打造智慧便捷出行新体验

在持续提升公交服务工作中，客运二公司以党建品牌“心星微光逐梦远方”为旗帜，针对10 路开启了一场别开生面的专项整治行动，推出“码”上无忧服务新举措，融合“党建+”理念，结合网格化管理模式，旨在打通便民服务“最后一公里”，全方位提升公交服务水平。

智慧出行

一“码”当先

走进10 路公交车厢，“码”上无忧二维码格外醒目。不少乘客看到后，纷纷驻足拿起手机扫码体验，其内含线路简介、重要站点换乘、乘客需求调查、反馈意见收集、丢失物品填写登记、失物招领、驾驶员安全行为等功能，相关线路信息一“扫”可知、一“点”即明，真正将科技融入绿色交通，使公交出行变得智慧又便捷。

安全监督

“码”上严管

“码”上无忧的诉求建议板块，成为保障公交安全运营的有力法宝。若遇驾驶员行车用手机、违规停靠等行为，乘客可通过“驾驶员安全行为”选项迅速反馈，拍照上传精准举证。客运二公司实行网格化专人管理，密切关注乘客反馈信息，一旦发现问题，严格按照公司制度与流程迅速处理。此举不仅增强了驾驶员的责任与服务意识，更从源头上杜绝安全隐患，让市民出行安心无忧，公交服务质量稳步提升。

失物招领

“码”上便捷