东风康明斯2026东部服务商聚首沈阳，共谋服务战略新布局

2025-12-09 15:32:07 阅读量:1683 来源:中国客车网

东风康明斯发动机有限公司党委书记、工会主席张家新，副总经理李艾蓉，人力资源及政府关系总监于涛，信息数字化总监程鸣飞，经营规划部总监胡斌，服务总监闫锟等公司领导，以及来自东部区域的众多服务商代表齐聚一堂，共商服务大计。

大会伊始，公司副总经理李艾蓉致欢迎辞。她回顾了东风康明斯在2025年取得的辉煌业绩，感谢全体服务商伙伴的辛勤付出与坚定支持。面对复杂多变的市场环境，她强调东风康明斯将继续秉持合作共赢的理念，与各位伙伴携手并进，共创光明未来。李艾蓉热情洋溢的致辞，为大会奠定了积极向上、信心满怀的基调。

营销管理部部长张欣冉作《营销工作报告》。报告系统回顾了2025年公司在严峻市场环境下取得的优异成绩：发动机销量突破22.3万台，创15年来新高，在工业、发电等细分市场实现历史性突破。报告同时展望2026年，强调将坚持多元发展，协同国内与海外市场，持续提升产品竞争力与服务支撑力。

信息数字化总监程鸣飞在《数字化工作报告》中，详细阐述了公司数字化转型的最新进展与规划。2025年，公司持续推进“7132”数字化转型战略，完成备件全过程上线、芯管家2.0升级等重要里程碑。2026年，将深化车联网与AI大模型应用，构建“一机一档”数字画像，打造智能客服与精准服务体系，以数智化赋能服务升级。

渠道管理部经理雒志学作《服务工作报告》，全面回顾2025年服务工作。通过强化技术标准建设、开展精准培训、部署专用工具、推进预见性维修等一系列举措，服务指标持续优化，客户满意度显著提升。2026年，服务将围绕“聚焦客户、赋能渠道、创新服务”展开，重点深化车队客户开拓、非道路CS4业务、再制造保外业务，并全力构建成熟的海外业务体系，冲刺8.5亿备件销售目标。

在隆重的颁奖环节，大会对2025年度表现卓越的服务商与个人进行了表彰，颁发“卓越服务商”“杰出备件运营商”“优秀工匠”“车联网先锋奖”等十余个奖项，感谢他们为东风康明斯服务事业做出的突出贡献。

公司党委书记、工会主席张家新在总结发言中，对全体服务商伙伴的辛勤付出表示衷心感谢。他强调，面对经济降速、竞争加剧的挑战，全体合作伙伴更应“守初心、志笃行、共破局”，坚持以客户为中心、以技术为驱动，持续提升服务能力与响应速度。他重申公司“312+”战略目标，呼吁大家凝心聚力，共同应对市场变化，在销售、服务、口碑等多维度实现新突破，携手开创共赢新局面。