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家企连心情暖一路 | 内江公交集团以员工关怀铸就发展底色

2025-10-15 16:04:21 阅读量:3298 来源:中国客车网

　　城市公共交通是串联民生的“流动纽带”，它的顺畅运转，离不开每一位公交人的坚守与付出。内江公交集团始终坚信员工是企业最核心的财富，将员工关爱与企业发展并举，以“五爱”“五必访七必谈”“双服务” 为核心导向，从生活关怀、权益保障、情感联结等维度，构建起覆盖员工全周期的服务体系，让“企业如家”的温情浸润每一位员工的工作日常与生活点滴，凝聚起推动企业高质量发展的坚实力量。

　　关心员工有温度：暖心举措织就“家的港湾”

　　内江公交的温度，蕴藏在“全周期、无死角”的员工关爱之中——它不仅是文化理念，更是融入员工工作和生活的每一个具体瞬间，让“家”的温暖触手可及。

　　制度保障，关怀精准落地：企业制定并落实《员工探望慰问26条》《“五必访七必谈”工作制度》及困难员工帮扶机制、专项困难救济资金，年均投入超100万元用于员工关怀。

　　2022年1月，员工子女周心琪意外坠楼，集团党委书记、董事长蒋光宁协调医疗资源，发起爱心捐款，企业和员工共捐助18万余元，帮助家庭渡过难关。在对市总工会建档困难职工做到应帮尽帮的基础上，企业对未达到建档标准但仍存在实际困难的职工也予以精准帮扶，通过送温暖、助学金、家庭走访等多形式传递组织关怀。

　　2024年，集团累计家访员工113人次、协助办理红白事61件、探视住院职工141人，发放慰问金超6万元。从病床前的贴心慰问，到婚丧嫁娶的全程帮扶;从家庭矛盾的耐心调解，到突发困难的及时援手，企业的关怀从不缺席，真正做到“员工有需，企业必应”。

　　设施完善，打造温馨“充电站”：集团工会持续完善“共享司机之家”“职工之家”建设，图书室、活动室、休息室、站务室配备按摩椅、冰箱、微波炉、空调等设施，营造舒适温馨的工作休息环境，让员工在发车间隙能吃上热饭、喝上暖茶，在书香中放松身心。设立职工心理疏导室，定期邀请专家开展心理讲座。建立健全荣誉体系，每年评选优秀员工、安全标兵，“公交好人”等奖项，让员工有荣誉感、使命感。

　　健康守护，筑牢身心“防护网”：开展驾驶员职业健康体检，不合格人员严格按规定转岗调岗，定期邀请医疗团队开展理疗服务与健康宣讲;设立心理关怀室，邀请专业咨询师开展心理讲座和个别疏导，帮员工疏解情绪“小疙瘩”，让员工保持积极健康心态。

　　权益保障有深度：治理创新筑牢“家的根基”

　　内江公交的深度，在于以系统化治理推动员工关怀可持续、能长效，为企业行稳致远筑牢根基。

　　精细沟通，从“倾听”到“解忧”：推行谈心谈话制度，聚焦员工思想波动、工作受挫等七大关键节点，开展有针对性的谈心谈话。集团管理层持续开展“双服务”活动，班子成员坚持每月至少家访一名员工家庭;自2016年起，坚持每季度举办“书记、董事长(总经理)接待日”，开通董事长网络信箱、个人抖音号，广泛听取意见建议，不断优化管理方式，让沟通桥梁真正连通人心。 2024年，各级管理人员累计开展谈心谈话超百人次，有效疏通员工思想“堵点”、解决生活“难点”。

　　全面保障，让员工“安心”也“安居”：始终保持劳动合同签订率、社会保险参保率双100%，让员工工作有保障、生活有底气;公司建立以岗位价值与绩效贡献为导向的薪酬分配体系，坚持职工工资与企业效益同步增长，并重点向一线驾驶员、维修工等关键艰苦岗位及高技能人才倾斜。通过设立技能津贴、超额利润分享计划等多元激励方式，大幅提升一线员工收入水平，有效激发员工积极性和创造力。

　　集团于2016年成立内江市首个企业劳动争议调解委员会，创新“预防为主、调解为先”模式，建立预警机制与快速反应通道。如今，劳动争议已从早年每年二三十件降至“零发生”，集团更获评“四川省劳动人事争议金牌调解组织”“四川省劳动关系和谐企业”，用“硬核保障”守住员工的安心。

　　多元化活动，将“同事关系”融成“家人情谊”：人在一起是团伙，心在一起是团队。除了集团制定了一系列关心关怀制度以外，公交员工也自发于2018年2月设立“1元捐”困难员工帮扶基金，截止目前已累计捐款43270元，帮扶困难员工3人，使用帮扶基金14000元，让“一人有难，众人相帮”的互帮互助精神得以传扬。

　　集团工会每月举办集体生日宴，让1300余名员工在蛋糕与歌声中感受“家的仪式感”;开展钓鱼比赛、体育活动、趣味竞赛等文体活动，让工作之外多了并肩玩耍的默契;每年开展“5·20公交车长关爱日”，切实让对一线员工的关心关爱落在实处，营造全社会共同理解尊重公交员工的氛围。

　　情感连结有情怀：代际传承延续“家的温暖”

　　内江公交的情怀，在于打破工作与生活的界限，将关爱从员工延伸至家庭，让“家文化”跨越代际、温暖传承。

　　爱心助学，把关爱送到“下一代”：集团特别出台了《关于做好员工子女高中考升学陪护工作的通知》，明确给予有子女参加高、中考的员工带薪陪考福利假，执行已8年;还暖心走进家庭为高考员工子女送祝福大礼包，开展助力员工子女中高考系列活动，不仅传递了集团对员工及其家庭的深切关怀，有效增强了员工的归属感、幸福感和凝聚力，更营造了和谐向上、团结互助的企业氛围。

　　同时，集团连续17年坚守“栋梁工程”“金秋助学”，累计发放奖助学金42.5万元，惠及170余名员工子女。2025年，员工子女蒋佳著考入北京大学时，集团不仅送上万元奖学金，更主动承担其家庭往返北京的交通费，以“跨越千里的牵挂”守护员工家庭的长远幸福，让家文化有了代际传承的温度。

　　荣休关怀，让“离岗”不“离家”：为鼓励员工立志公交、扎根公交、建设公交，集团从2013年起每年举办“公交奉献奖”“公交建设者”评选，截止目前已有121名员工荣获奉献奖殊荣;关心关怀退休职工，成立退管会，重阳节、春节为他们提供慰问品，生病将慰问送到病床前;建立“退休顾问群”，组织老同事重返企业座谈交流，认真倾听他们对企业发展的意见建议。

　　从生活上的帮扶到权益上的守护，从工作中的陪伴到家庭里的关怀，内江公交始终以员工需求为出发点，把服务员工做在日常、落在实处。这种以员工为中心的理念，不仅让每一位公交人感受到家的温暖，更凝聚起 “心往一处想、劲往一处使” 的团队合力。

　　下一步，内江公交将继续深化“家企连心”工程，让“甜蜜公交，情满甜城”的故事，在这座城市的烟火气里，续写更多温暖篇章。

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