大连公交车厢里的 “小确幸” 温暖如期而至

2025-02-10 17:18:16 阅读量:2908 来源:中国客车网

2025年2月10日，清晨，公交车载着匆忙与期待穿梭于城市脉搏之间开启了我们的“上班之路”在这“流动的家”里温暖的故事每天都在上演有人俯身背起腿脚不便的老人稳稳下车，有人紧急驾车将突发疾病的乘客送往医院更有拾金不昧的司机用”完璧归赵“诠释诚信的温度......

1、36 路公交上的爱心接力：失物完璧归赵

中国客车网2025年2月10日获悉，近日，大连公交集团汽车一分公司张家车队36路收到一面乘客送来的锦旗。原来，一天傍晚，36路驾驶员刘志武如往常一样开车驶往聚贤路方向，后车厢突然有乘客大声询问“这是谁的包”？问询无果，乘客便将包交给刘师傅，刘师傅将包收好准备带回调度室。半小时后，刘师傅在返回途中收到智能中心发出的寻物启示，回到终点站便立刻上报情况，并在监控下打开背包，经核实，包内有近千元现金、一部崭新的手机，还有身份证等重要物品。刘师傅立即联系失主。失主孙阿姨得知消息后，当晚便赶到调度室，连声道谢：“太感谢你和那位好心人了！这包里的东西对我来说太重要了。谢谢你们拾金不昧的精神！”

2、暖心公交行：轮椅老人的星海广场之旅

2月1日，一位坐着轮椅的老人在老伴儿照顾下乘坐公交车，公交驾驶员帮扶上下车的视频在社交平台上被广泛转发……这样温馨美好的一幕发生在公交集团汽车一分公司28路车号1-4923高学维的车厢。

2月1日16时15分，一对60多岁的老年夫妇出现在视野里，其中一人坐着轮椅，老伴儿在身边陪同。“大叔，要坐车吗？”高学维立刻起身询问。得知老人要乘坐28路公交去星海广场后，高学维来到车厢后门将无障碍通道翻板打开，并将乘坐轮椅的老人顺利推进车厢。两位老人上车后，高学维担心刹车时，轮椅会滑行，询问老人身体情况后，确认老人可以坐在公交座椅上，高学维帮助老人安排就座，叮嘱老人坐稳扶好，才将车驶离站台。16时49分，当车辆抵达星海广场站时，事先得知老人要在此站下车的高学维靠边停车，起身帮助老人。为了帮助老人下车，高学维打开应急双闪，示意其他线路进站车辆。由于常年在车厢服务，高学维积累了不少服务经验。“为了让乘坐轮椅老人安全下车，我在车厢外倒着往下拖，这样可以避免乘客身体向前倾斜，导致安全隐患。”他表示。面对公交驾驶员暖心帮助，老年夫妇连声称谢。此时，高学维并不知道他的暖心帮扶行为被一位细心的乘客用镜头记录了下来。“后来，我在社交平台刷到了这个视频。其实，我做的是分内的事，公交驾驶员的职责就是为乘客服务。将来遇到需要帮助和关爱的特殊乘客，我依旧这样做，让大家体验到‘公交是您温馨流动的家’。”高学维说。

3、“公交车”秒变“救护车”：司机乘客合力救援

“有人晕倒了！”1月30日，正值大年初二，大连公交集团三分公司华南车队43路公交车上有乘客突发疾病晕倒，驾驶员和乘客上演了一场紧急救援。

当天，43路公交车驾驶员苏小野驾驶8250号车，由动力院景车站发车，大约10点钟，行至五一广场站台时，听到车厢内有乘客大喊“有人晕倒了”，苏小野立即将车辆停放好，快速走到车厢，看到一名乘客晕倒在座位上，几名热心乘客帮晕倒乘客躺在座椅上。见此紧急状况，苏小野立即上报智能调度和车队，并征得车上其他乘客同意后，驾驶车辆直奔长春路大连医科大学附属第一医院。行驶到医院门口，公交车无法停靠到门口，于是，苏小野立即下车向医护人员求助，协助医护人员把晕倒乘客送到急诊室。因为还要继续运营，苏小野将患病乘客托付给医护人员和两名热心乘客后就急忙回到工作岗位了。第二天中午，晕倒乘客的女儿来到动力院景调度室，找到了苏小野表示感谢，苏小野询问了晕倒乘客的病情，原来是乘客在春节期间走亲戚坐车时，突发低血糖导致晕倒。

4、司乘共建“微信群”：乘车出行帮大忙

近日，一封满载感激之情的表扬信被一位老人送至503路、506路公交调度室，由此揭开了一段公交人员倾心帮助社区居民的温馨故事。由公交驾驶员自发建立的司乘微信群，不仅有效解决了乘客的出行困扰，更成为居民们贴心的“生活小帮手”。

“司乘群”成为居民寻求帮助的桥梁

近日，家住星海中龙园年近八旬的陈大娘带着一封表扬信，走进了503路、506路公交车的调度室，以表达对公交车驾驶员的由衷感谢。原来，除夕前夕，陈大娘家中儿女都在外地，连擦玻璃也找不到人帮忙。503路公交车驾驶员李龙得知陈大娘的求助信息后，利用业余时间从家中搬来擦玻璃机器人，为陈大娘解决了这一心病。而这些，只是公交人员帮助社区居民众多善举中的一个缩影。四年前的一个冬日，公交人员在站台清扫积雪时，乘客们提出了一个诉求：冬天等车时间长，特别是下雪时更为不便，希望有个途径能提前知晓相关信息。于是，503路和506路的公交人员迅速响应，建立了微信群。起初，这个群仅有20余人，主要播报发车时间和道路通行状况。然而，当一位老人因为家中电灯故障求助时，驾驶员们毫不犹豫地利用业余时间上门帮忙修好。从此，这个司乘群逐渐成为社区居民寻求帮助、传递邻里情谊的重要桥梁。如今，这个群已壮大至近400名成员，深受周边居民的喜爱与信赖。

学雷锋小分队践行无私大爱

除了司乘群之外，503路和506路公交车的工作人员还组建了一个学雷锋小分队，成员分别是李俊、王威昌、李龙、姚长亮、邹志洋、文治颖。他们各有所长，有的擅长电脑维修，有的精通基础电工，即便没有特殊专长的也愿意出自己的一份力，为社区居民提供力所能及的帮助。前不久的大雪天气，503路和506路的除雪防滑应急成员在凌晨3点便冒着严寒来到线路上铺撒融雪剂，并在司乘群里及时发布路况提示和发车时间调整信息，他们的奉献赢得了社区居民的广泛赞誉与感激。此外，小分队成员还经常帮助社区居民解决生活中的小难题，如修理电器、搬运重物等。“我们做这些，不是为了名利，只是看到周边居民有困难，就想尽一份绵薄之力。”李龙朴实地说。这些年来，503路和506路公交调度室的墙壁上挂满了锦旗。在这个拥有数千住户的小区里，503路和506路司乘群宛如一个充满温情的大家庭，让每一位居民都深切感受到了关怀与温暖。

十米车厢，方寸之间

交通人用一次次伸手

一句句关怀

将平凡的岗位化作文明的注脚

让这些温馨美好化作城市最生动的日常

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