冬运启幕大连交通全方位保障乘客温暖出行

2024年11月15日

冬运工作再次拉开帷幕

为了给广大乘客提供更好的冬运出行服务

交通集团多措并举

全力做好冬季行车安全、运营、服务等工作

提前部署准备充足

冬运前夕，公交集团汽车二分公司台山车队开展冬季安全行车防滑应急演练和应急救护普及培训。两名年轻驾驶员模拟冰滑路面驾驶，全国公交驾驶员技能比赛一等奖获得者赵杨现场教学，指出不足并示范正确操作流程。随后，大家聆听红十字会孙怡哲老师应急救护普及培训，通过理论讲解、案例分析和实际操作演示增长知识。

汽车三分公司各维修车间也将加强车辆维修保养作为主要工作，多次召开技术人员培训会，加大车辆日常保养力度。本着降本增效和修旧利废的原则，加班加点对分公司老旧车辆进行检修，使车辆保持良好性能投入冬运工作中。

汽车五分公司按照冬运工作要求，各部门组织配合对各线路车辆早出库进行各项安全检测，严格落实驾驶员报道岗前问询及检测工作，智能调度指挥中心发送车机安全服务提醒，通过实时监控观测线路运行及客量情况采取灵活调度发车，确保冬运期间各线路车辆安全运营工作。

为了增加演练的真实感，电车分公司民主车队组织司乘人员开展防滑演练。工作人员在轨道上撒树叶、喷洒油脂来模拟湿滑环境。本次演练主要考验驾驶员能否在规定的距离内进行安全停车操作，在经验丰富的老师傅的带领下，驾驶员逐一上车操作，乘务员则在湿滑路段进行防滑撒沙。车队长全程监督指导，并对每位驾驶员的表现进行评分记录。

冬运首日暖心护航

冬运首日，为确保早高峰车辆运营平稳有序，汽车一分公司张家车队10余名党员干部全部上阵。他们身着公交制服，佩戴绶带，挥舞着小旗，在重要路口、无信号灯的斑马线处，提醒过往车辆注意行人，引导公交车辆做好文明礼让。同时，在始发站维乘人员引导乘客有序上车，为乘客提供暖心服务，确保冬运第一天早高峰顺利通行。

汽车四分公司各车队加强驾驶员报到问询及安全提示，对出库车辆技术状况进行检查，同时对个别线路客流变化进行作业微调，并组织管理人员开展站岗维乘活动，保证冬运工作有序展开。

青年团员在行动温暖出行伴身旁

公交集团团委组建青年冬运维乘志愿服务队，在7处公交站点设立“共青团冬运维乘岗”，带领广大公交青年志愿者积极开展志愿服务活动，用实际行动吹响青春号角。

冬运第一天，公交青年志愿者们早早到达了维乘岗点。他们统一身着“大连公交青年志愿者”红马甲，在维乘岗点悬挂起“‘青春志愿暖心服务’大连公交青年维乘在行动”维乘标语，精神饱满的为市民乘客提供义务导乘、站序管理、线路指引等志愿服务，耐心解答乘客问询，力所能及的帮助有需要的乘客乘车，以优质的服务温暖车厢，用真诚的微笑感染乘客，为冬运期间公交运输工作保驾护航。同时，他们还协助做好“文明行车礼让行人”志愿引导，车辆疏导等工作，获得驾驶员、乘客的纷纷点赞，成为车站一道亮丽的红色风景线。

在407路天河路站维乘的岳远杨表示，“我已经连续7年参与冬运维乘志愿服务队了。作为一名公交青年，能在企业需要的时候，主动担当，冲锋在前，以昂扬的精神面貌为市民乘客带去贴心、安心、暖心的服务，我感到无比自豪。今后，我也会继续站好每一班岗，无惧严寒，义务奉献，为企业冬运工作的顺利展开贡献青春之力。”

同时，大连地铁全面开启冬季运营保障模式，从行车组织、客运服务、设施设备保障等方面制定多项措施，为广大乘客冬季温暖出行提供有力保障。

服务有温度

合理优化行车组织，提升客运服务水平

冬运期间，大连地铁加强调度管理，充分做好客流预测，科学灵活制定行车组织方案，合理调配运力，密切关注天气变化，提前防范，保障车辆正点运行，最大限度满足市民出行需求。各线路车站认真落实服务承诺，通过开展各种竞赛活动，提高职工的整体素质和业务技能。重点关注乘客动态，及时为老弱病残孕等重点群体提供帮助。重要节假日、大型活动等时间节点，客运各中心及时组织广大党员干部、团员青年参与维乘工作，维护乘车秩序。

响应有速度

强化冬运物资储备，做好应急抢险保障

各线路车站在入冬前提前完成除雪防滑物资的储备，做好应急抢险队伍和抢险设备、物资的准备工作。结合冬季极易出现的冰冻雨雪、大风寒潮等恶劣天气情况，大连地铁将重点保障道岔、出入段线、车站出入口等处的积雪清理。地面线路将视情对受影响区段进行限速运行，要求列车司机加强瞭望。安排专人添乘，重点关注沿线电缆盖板、声屏障、广告牌、高大树木等影响线路运营安全的情况。各车站加强对车站外立面、出入口的巡查，及时消除安全隐患，加强站内保洁，采取相应的防滑措施，保障乘客出行安全。

保障有力度

严格落实安检措施，加强设备精检细修

冬运期间，各车站认真做好禁限带物品安全检查工作，增强反恐、防恐意识，加强“三品”检查力度，严格执行《大连城市轨道交通禁限带物品目录》内容。地铁各专业按照要求认真做好车辆、线路、接触网、信号等设施设备的检查和维修，成立故障抢修小组，保障各线路安全平稳运营。车辆专业特别针对易发生故障的部件，如车门、空调、加热器等部件进行更加细致的检修，提前准备好备件，车辆发生故障时及时更换，保障车辆状态良好、准点出库。