贵阳公交打造“开放型公交” 线路聊天室功能正式上线
2024-11-01 10:53:46 阅读量:5760 来源:中国客车网
您是不是对公交服务有改进的建议？
是不是对出行体验有不满意的地方？
是不是有线路调整而你总是后知后觉？
是不是为东西遗落车厢而不知所措？
为了让公交与乘客能够更紧密地联系在一起，在公交与乘客之间搭建一座多形式互动桥梁，方便市民乘客掌握公交信息、高效解决市民出行需求，让市民乘客能够更加顺畅的沟通交流、表达意愿、反馈信息，将打造“开放型公交”落在实处、落在细处，让公交服务更好地融入市民生活圈，2024年10月31日起，贵阳公交将上线线路聊天室功能。
此次新推出的“公交聊天室”，是一个一站式综合型沟通服务平台，涵盖日常公交出行的各类场景，涵盖了投诉建议、联系客服、失物招领、司机点赞评价等功能。当前，线路聊天室的功能在部分线路进行开放测试，如15路、252路、276路等，后续会延伸至贵阳公交所有线路。市民可以根据日常乘车习惯选择进入相应公交线路的聊天室。在聊天室里，不仅可以及时了解该线路最新动态消息，向线路管理员随时反馈意见建议，还可以结识有相同乘车习惯的其他乘客朋友。
坐公交那些事儿统统上这儿说吧！
那么，怎么才能找到属于自己的
线路聊天室呢？
首先搜索并关注贵阳公交微信公众号
然后找到主页菜单中
服务-公交聊天室功能
进入聊天室后
添加您经常乘坐的线路
就能加入群聊啦！
在这里，
您可以直接输入想说的话，
分享乘车体验、推荐沿途美景或美食，
每条线路都有线路管理员，
无论是对公交线路的疑问，
还是出行攻略的资讯，
都能得到及时解答此外，
这里还打通了“联系客服”、“投诉建议”“司机点赞”、“失物招领”功能，
如您有吐槽建议、点赞公交、找回失物等需求
点击上面的功能按钮试试看
会有不一样的惊喜哦！
PS：“公交聊天室”的功能目前
仅在部分线路进行测试，
如15路、252路、276路等，
后续会延伸至贵阳公交所有线路，
诚邀广大市民乘客积极体验，
如您在测试体验中发现问题或有更好的想法，
欢迎给我们留言建议，
感谢您一直以来对贵阳公交的信任和支持！
下一步，贵阳公交将对“公交聊天室”进行不断完善优化，持续推进公交理念、管理方式、服务质量等创新，强化沟通交流、多元服务、数据赋能，着力打造充满烟火味、人情味、文化味的民生公交，构建温馨和谐、充满活力的公交互动出行环境，真正做到问计于民、问需于民、问效于民。
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