徐州公交集团建设人民满意新公交让市民出行更美好

近年来，徐州公交集团主动融入城市发展新格局，紧扣淮海经济区中心城市建设、交通强市战略部署，锚定“人民满意新公交”目标，围绕“一主四辅”产业格局，全面深化改革，展现国企担当，服务民生出行，拓展公交服务内涵，提升公交服务保障能力，改善市民出行体验。

贴近民生需求，赋能城市发展

城市公共交通一头连着民生期盼，一头牵动着城市产业发展。近年来，徐州公交集团主动作为、创新应变，充分发挥城市地面公交灵活机动的特点，持续拓展完善公交线网布局、合理调度资源、延展服务范围，让公交最大限度串联起城市的各个重要节点，满足群众多样化的出行需求。“纵横通达”织线网。从中心城区到近郊地区，从远郊乡镇到周边县市，徐州公交集团紧跟城市发展脚步，主动贴合百姓需求，编制实施《徐州市公共交通线网规划》，2023年开始，对公交线网进行“快、干、支、微”架构的全面重塑。

优化线网，打通市民出行“最后一公里”。线路提速，开通K13、K25路等5条公交快线。线网重塑至今，已开通、调整、优化公交线路90条，主城区公交线路实现站点500米范围全覆盖，实现公交线路与轨道交通站点100%互为接驳。“一线一策”优出行。2024年，徐州公交集团对市区常规线路制定并实施“一线一策”运营改革方案。精准对接市民出行需求，从“人、车、站、线”全方位入手，逐条线路动态优化调整，降低重复线路、减少公交车通行盲点，提高公交资源利用效率和运行效率，进一步向居民聚居区和道路交通支线等覆盖，不断优化和提升公交服务和精准管理水平，满足群众新需求、新期待。

“两网融合”更紧密。徐州公交集团在公交站台、车内线路图、地铁站出入口张贴公交地铁换乘信息；优化36条地铁接驳线路；新增18条定制公交地铁口接驳线；调整31个公交站点，缩短步行换乘的距离；69个公交站点统一变更为地铁口站名；开通H302、H307、H309等“微循环接驳专线”；开通科技园、产业园公交专线等接驳专线。此外，公交集团还推出了“守时公交”“响应式公交”“交邮融合公交”等特色服务线路。

坚守为民初心，服务民生零距离

绿色出行更环保。走上街头，绿意穿梭，公交穿行，干净整洁的新能源公交车如一个个“绿色触角”，延伸到了市民出行的每个角落。从柴油车、汽油车，到CNG、LNG天然气能源车、纯电动车……近年来，徐州公交集团立足于城市发展，倡导绿色出行，全力推进公交车辆全面电动化进程。目前，徐州市公交车辆空调配置率100%，清洁能源及新能源车辆占比92.94%。智慧出行更便捷。科技引领，智慧出行。民生公交关系广大群众的切身利益，开展智慧化便捷化公交工程便是回应了群众的新期盼。徐州公交集团聚焦“公交+”场景应用，先后完成驾驶员行为分析系统、智能调度系统升级改造，新支付系统、客流系统建设。同时，新增设公交智能电子站牌37处；大力推广“徐州出行”APP，推出公交次卡，让“惠”于民。新建御景湾公交首末站，兼具交通换乘、自助充电、车辆维修和市民休闲等功能于一体。

交旅融合再拓展。为助力全市假日经济升温，徐州公交集团积极践行国企担当，圆满完成了每年春节、“五一”“十一”等重大节假日徐州站、徐州东站“两站”24小时兜底接驳服务，得到市民游客高度认可。

同时，徐州公交集团利用节假日，聚焦徐州站、徐州东站、各大商圈和旅游景点，做好“公交+文旅”大文章。以“五园三区两主题”为主线，开通“漫游彭城”双层观光巴士旅游线、“彭城七里”文脉线、1314环湖线、宝莲寺等旅游特色专线，将全市名胜景区、繁华商圈、大型活动场所等串联起来，形成覆盖徐州市文旅热门“打卡地”的公交出行网络，用安全快捷且充满“人情味”的服务，让广大市民及外地游客乐享公交出行，为文旅产业发展注入新活力。

定制市场再壮大。为满足市民多元化的个性出行需求，徐州公交集团在“校、医、旅、政、企、民”六大领域深拓定制公交市场，婚庆、旅游、商务、众筹、大型活动保障等多元定制服务纷纷“亮相”。目前，公交定制业务已为徐州160余家企事业单位、医院和学校提供服务，并受到越来越多游客、上班族和学生的青睐。

全面深化改革，打造便捷“生活圈”

徐州公交集团瞄准城市客运出行服务功能定位，构建“一主四辅”产业布局，在做优营运主业的同时，全面拓展民生物流平台、对外维修等发展“新赛道”，服务市民便捷“生活圈”。完善“公交民生物流”服务体系，开展邮件捎带运输及“智慧零售”业务。在前期建成6家公交超市实体店基础上，创新推行“公交+速递+N”物流模式。未来，徐州市民将看到更多的“公交超市”开到家门口。开启社会车辆市场化维修改革新尝试，构建“国”字号社会车辆市场化连锁维修服务网络；目前已建成运营6家外修实体店，服务品质得到广泛称赞。

党建持续赋能，提升服务质量

徐州公交集团始终牢记“国之大者”，践行国企担当，打造“畅行徐州·先锋公交”党建品牌，不断加强基层党组织党建，凝聚发展合力，集团获评“徐州市高质量建设淮海经济区中心城市先进集体”，集团党委荣获市国资委“先进基层党组织”等称号。公交好人群像传文明。公交是城市文明的窗口。国家级青年文明号11路线张卫东，全国敬老文明号14路线范学丰，全国最美公交司机王艳，江苏省工人先锋号10路线杨鹏鹏，江苏省级青年文明号25路线李学新，“全国学雷锋先进个人”李根、王石龙，“江苏省见义勇为先进个人”郑磊，“江苏省文明职工”王艳凡，“江苏好人”刘明等一大批典型模范，带动全体公交职工践行“小善大爱”，以爱心、细心、善心对待每一位乘客。

深化服务护航美好出行。徐州公交集团以乘客出行需求为导向，不断深化拓展服务内涵。开展“服务质量提升年”活动，大力创建星级服务、标准化示范线路，打造爱心敬老、爱心阳光专线；打造的卡座式公交主题车厢在网络上“火出圈”；推进适老化建设，提升无障碍交通“软服务”，在敬老公交车厢，增设轮椅、血压仪，备有应急物品和便民药箱；完成城建重点工程项目和电子站牌等“为民办实事”项目……运营服务措施、优质服务举措等多次受到国家级、省级主流媒体点赞。