青岛真情巴士集团走进郑州公交集团考察交流
2024-09-13 10:45:10 阅读量:6995 来源:中国客车网
2024年9月12日，青岛真情巴士集团一行走进郑州公交集团，围绕企业客户服务、运营管理等相关工作进行考察交流。
青岛真情巴士集团一行通过参观郑州公交客服中心、GPS智能调度中心，深入了解郑州公交客服中心在客户服务、投诉处置、满意度回访等方面的工作流程，以及智能化系统在公交数据采集、信息处理、统计分析、监控指挥等方面的综合运用；在座谈会上，郑州公交围绕客户服务流程优化与质量控制体系、客服投诉处理与危机公关策略、客服人员培训与绩效管理机制等方面进行了详细介绍，双方进行经验总结分享，并就如何提升客服人员的服务质量和业务能力，更好地发挥公交热线听民声、畅民意、解民忧的作用进行探讨交流。
青岛真情巴士集团客服中心主任李琴表示，郑州公交在企业运营管理、客户服务模式以及公交智能化数据采集分析方面的探索实践非常具有代表性，值得行业借鉴和推广。希望今后能够持续加强交流合作，共同促进公共交通行业发展，为建设交通强国贡献公交力量。
技嘉全新 27 寸 WOLED 电竞显示器 GO27Q24G 正式上市
2333阅读 2026-02-09
TÜV莱茵与通威太阳能联合发布光伏行业《数字化质量成熟度标准》
2451阅读 2026-02-09
SGS为地平线"智驾安全基座"产品颁发ISO 26262功能安全证书
2247阅读 2026-02-09
HCLTech入选2026年度《财富》全球最受赞赏公司榜单
3207阅读 2026-02-08
全球首款仿生双视泳池清洁机器人iGarden M1 Pro Max正式发布 斩获CES 2026创新奖
4590阅读 2026-02-07
亿纬锂能"Mr Big"大型电池系统为吉隆坡国际机场提供可靠储能支持
4506阅读 2026-02-07
以科技为锚，佳通轮胎专业护航2026春运平安归途
4748阅读 2026-02-06
国内首家 汇顶eSIM方案斩获全球双权威认证
4392阅读 2026-02-06
"长城共享体"字体全球免费开放商用：蒙纳字库与长城汽车联合打造
4717阅读 2026-02-06
水资源如何滋养新经济 -- 赛莱默与GWI联合发布《驾驭人工智能革命的影响》重磅报告
5031阅读 2026-02-06
润英联全新P6188添加剂技术通过大众(VW)最新标准认证
5490阅读 2026-02-06
上汽集团自保公司与诺德保险经纪达成战略合作 助力中国汽车品牌高质量扬帆出海
5310阅读 2026-02-06
PPG发布2026全球汽车色彩趋势：科技与设计引领未来出行的全新体验
5372阅读 2026-02-06
四方聚力共启新程，德莎携手蔡司、圣戈班与现代摩比斯组建"四方联盟"，加速全息风挡显示技术革新
4624阅读 2026-02-06
年度国际差旅洞察：Visa重塑国际差旅数字支付体验
4445阅读 2026-02-06
Birla Carbon在意大利推出新的Continua™ SCM生产线
4349阅读 2026-02-06
"麦"向同行：麦田能源举办2026年合作伙伴交流会
4262阅读 2026-02-05
全球液流千人大会：CFE2026第六届中国液流电池储能大会3月17-18日杭州召开
4153阅读 2026-02-05
晶泰科技与维昇药业达成数千万元关键合作，AI+机器人共拓内分泌药物千亿级蓝海市场
3663阅读 2026-02-05
英矽智能提名外周限制性NLRP3抑制剂ISM5059为临床前候选化合物，用于多种炎症及代谢相关疾病治疗
4106阅读 2026-02-05
