以客户为中心中集车辆强冠罐车业务集团召开服务系统会议

2022-07-25 12:33:30 阅读量:16911 来源:中国卡车网

　　2022年7月22日，中集车辆强冠罐车业务集团(简称“强冠业务集团”)组织召开售后服务高质量发展暨2022半年度工作会议。会议全面总结了2022年上半年售后服务各项工作，肯定成绩、鼓舞斗志;同时深入分析当前售后服务面临的新形势新任务，统筹部署2022年下半年各项重点工作。NR营销中心、“通华”、“瑞江”、“万事达”三大子品牌服务大区经理、服务骨干等30余位代表参加会议。强冠业务集团CEO兼总裁王柱江出席会议并讲话。

中集车辆强冠罐车业务集团售后服务

　　会议指出，2022年下半年，强冠业务集团的整体服务战略，将紧紧围绕 “以客户为中心”的总体目标，严格落实“服务统一”工作部署，打造“一个服务平台，服务三大品牌”的整体架构，将“通华罐车”、“瑞江罐车”、“万事达罐车”服务优势资源互补、发挥协同效能最大化。聚焦“服务网络优化、服务配件保障、服务技能提升、服务效率提速”四方面工作，进一步夯实“心服务，先一步”服务品牌。

中集车辆强冠罐车业务集团售后服务

　　会上，王总强调，“服务是企业发展的根基，是强冠品牌的重要一环。如何让我们的广大用户在购买到满意产品的同时，也能享受到“无忧服务”，这是所有服务战线上同仁们需要认真思考的一个命题。专用车市场经过多年高速发展，服务模式也在不断迭代，更多个性化服务需求增多，售后服务差异化发展趋势明显。强冠售后服务未来发展，要顺应这种趋势的变化，构建新业务模式，提升创新性、提高差异化，持续培育服务核心竞争力!”

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