全方位品质保证 保姆式服务加持 福田欧辉客车带你无忧畅行
品质是基石,服务是保障。在客车品牌逐鹿中原的当下,如何建立品牌力,在市场角逐中拔得头筹,值得深思。作为中国绿色客车领军品牌,福田欧辉是如何以高品质客车产品和保姆式服务赢得市场认可的呢?跟着小编一道揭秘吧!
严把质量标准 保证客车高品质
作为一家集技术研发、生产制造、销售服务为一体的客车企业,福田欧辉一直以高度的社会责任感约束自身,力争为每位客户提供高品质的客车产品。
为更好的满足全国各地客户对品质客车的需求,福田欧辉在新车生产中采用整车阴极电泳、机器人涂装等多项核心独有技术,依托福田集团硬实力严控零部件品质,确保车辆的可靠性。在新车下线阶段,福田欧辉更是对下线客车进行涉水、爬坡等多轮测试,不断佐证试验,保证客车下线后的多场景运营。
福田欧辉客车涉水测试
当然,车辆交付后,福田欧辉也并未放弃对品质的坚守,派遣相关技术服务人员根据客户需求进行全方位安装调试,与客户运营、驾驶人员进行紧密对接,并提供完整的技术支持,保证了交付后客车品质的始终如一。
福田欧辉客车爬坡测试
保姆式服务 无后顾之忧
针对客车后市场服务,福田欧辉贯彻“赢勤快”营销精神,率先提出全方位服务理念,为用户提供完整运营服务之道,强势驱动客车交付后的有序运营。
客车交付后,福田欧辉将会在第一时间通过车辆示范运营、人员培训、车队运营辅导解决客户在实际运营中车、人、管理等方面的问题,并且在各地建立服务站点,配备专业检测设备、专业检验维修团队,同时派驻专人常驻车辆运营线路,提供现场服务保障,打造了日常故障维修的4级快速响应机制,保证服务的及时、快速。
福田欧辉提供现场服务保障
更为值得一提的是,福田欧辉在疫情肆虐期间,急客户所急,先后推出“欧辉服务不打烊,全程无忧伴春运”、“保障复工无忧,欧辉上门检修”等多项服务政策,深受客户信赖。
品质决定未来,服务保障信赖,福田欧辉以其高品质客车和保姆式服务得到了市场和客户的认可。未来,福田欧辉将继续深耕科技,严把品质,完善服务体系,加强服务流程标准制定,双管齐下,从根本上打造中国客车品牌标杆形象。
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