强化技能、全面提升 陕汽重卡全+服务赢客户
2020-06-03 09:08:48 阅读量:5175 来源:中国卡车网
陕汽重卡TCO托管服务模式2020年5月21日，陕汽定向邀请8家TCO托管服务核心保障站参观陕重汽旧件库，现场参与旧件审核、旧件检测试验全过程，与供应商现场针对判定标准及疑难故障判定进行技术交流，并针对近期市场高频故障及零部件失效方式，服务商现场提出了产品改进意见，打通了产业链沟通平台，后期对产品质量提升改进，打下了良好的基础。
陕汽定向邀请8家TCO托管服务核心保障站参观陕重汽旧件库
2020年5月22日，组织TCO托管站在新立服务站进行检测工具实操讲解，针对检测工具在服务过程当中存在问题，服务站现场反馈并提出了改进建议，检测工具问题经过深度沟通交流，改进建议双方达成一致，全面彰显产业链协同发展。
TCO托管站在新立服务站进行检测工具实操讲解
2020年5月23日，策划并组织了质量管理部、物资采供中心、及产业链8家服务商、12家供应商在销售公司培训教室展开座谈会，针对市场实际服务情况及终端客户在车辆实际运行当中出现的争议问题展开讨论。
质量管理部、物资采供中心、及产业链8家服务商、12家供应商在销售公司培训教室展开座谈会
通过此次结合基础业务的培训，使陕汽托管服务核心保障站与供应商从政策解读、规范报单、旧件管理、故障判断上结合实际操作全面学习，全面深化，并提升了渠道服务人员业务水平。
“强化技能、全面提升”不只是一句口号，而是服务人扎扎实实行动取得的必然结果。未来，贴心服务团队将不断提升服务效能，构建更高水准的陕汽整车服务生态，助力陕汽营销目标全面实现。
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