浙江：金华公交+互联网创新应用实践

　　金华公交顺应互联网发展浪潮，融合创新思维, 以用户体验为驱动力，以公交场景为切入口，构建公交创新服务的新生态，研发了“金华行”微信平台和金华行APP两大服务平台。　　

　　2015年2月，伴随着BRT1号线的开通，作为便民利民的“金华行”微信服务平台也应运而生，粉丝可直接通过微信平台查询公交实时动态、获取线路和换乘方案;后在持续推出大巴租赁、空中开卡等便捷功能的同时，举办了开学季、摇篮金华、年货节等一系列火爆活动，将粉丝量推向50万大关;首创互联网商业街，在原先公交出行的功能基础上，将站台“变身”成为微型展览馆“一站一馆一情”，金华行平台同步开辟线上“金华行年货馆”商城，线上交易额突破200万元。　　

　　(2016年10月，公交董事长楼益康分享“流动商业街”创新运营模式)

　　2016年10月，金华公交主动出击，牢牢掌控公交移动支付的主导权，推出“金华行”APP，与微信服务平台相辅相成，翻开了二维码乘车的新篇章，全国首推虚拟云公交卡，实现了公交实时位置查询和扫码支付乘车，并逐步向全市公交线路覆盖。期间，“金华行”喜获2017年度最佳移动支付“金松奖”，在2018年中国移动金融发展大会上获得"最佳移动支付APP体验奖"等，并多次出席全国公交代表大会并发言，分享公交移动支付经验。

　　(乘客使用刷码乘车进入BRT站台)

　　2019年初率先启动公交刷脸乘车项目，成为全国首个使用“人脸识别”系统进行乘车的示范公交。该项目运用先进技术，上车后无需停留，系统就可以快速识别面容，大大减少购票步骤，缩短上车时间，有效缓解高峰期乘车压力。

　　上线至今，金华行APP已经累积57万下载用户，34.7万注册用户，及共计1000万以上的云公交卡乘车次数。策划筹办刷云公交卡免费乘车活动、“声动金华行·畅享云闪付”、“文明行，绿色行，金华先行”等利民活动，全力提倡绿色出行、环保出行、文明出行，为金华文明城市建设贡献了一份力量。

　　(2018年9月，志愿者参加“文明行，绿色行，金华先行”活动)

　　“金华行”前进的脚步不止于此，金华公交联合天津磁卡、杭州小步、上海可充等专业领域顶尖团队，经过半年多时间的技术筹备，于2019年年初率先启动公交刷脸乘车项目，成为全国首个使用“人脸识别”系统进行乘车的示范公交。该项目运用先进技术，上车后无需停留，系统就可以快速识别面容，大大减少购票步骤，缩短上车时间，有效缓解高峰期乘车压力。　

　　(1月10日下午，隆重举行了“刷脸乘车”项目启动仪式)

　　目前，金华行正在搭建嵌入平台，让第三方企业开发的程序平行移植到金华行APP中，深入挖掘公交客流的溢出价值，通过赠送定制的花样公交电子票作为促销手段，为入驻金华行APP的第三方程序引流，多渠道的支付方式，方便更多的市民。

　　(花样电子票)

　　金华行在移动支付领域的先发优势和创新之举，彻底解决了乘客出门带零钱、IC卡定点充值等麻烦，线上开卡和充值实现了“零跑腿”，有力地推动了“最多跑一次”改革。金华行立足公交出行，为市民提供更加便捷更加人性化、个性化、高品质的交通出行服务，借助移动互联网，深度挖掘公交客流的溢出价值，不仅仅将自己定位于公交支付工具，更是利用庞大的公交客流，把金华行APP打造成移动互联网应用的入口和推广平台。